Support
MAINTENANCE & SUPPORT
Le service support de GROUPE MANDELA est là pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements et logiciels installés chez nos clients. Nous avons un partenariat étroit avec les différents constructeurs, ce qui nous permet de garantir la continuité de fonctionnement de votre réseau informatique.
Nous avons pour objectif de maintenir la continuité de vos activités métiers. Ce service est accessible pour nos clients via un contrat de support annuel. Nous nous engageons à être à vos côtés pour vous aider à résoudre tout problème technique et pour garantir la disponibilité de vos systèmes, pour une performance maximale de votre entreprise.
ASSISTANCE TECHNIQUE
GROUPE MANDELA offre un service d’assistance technique pour résoudre de manière efficace tout incident ou problème qui pourrait affecter le bon fonctionnement de votre réseau ou de ses services. Nous mettons à disposition nos experts pour répondre à vos besoins spécifiques de manière ponctuelle.
Nous croyons que cette assistance est cruciale pour maintenir la performance de votre réseau et pour garantir la continuité de vos activités métiers. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème qui pourrait survenir, pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Quelques exemples…
- MISE À NIVEAU DE SOFTWARE ET DE FIRMWARE
- AJOUT DE FONCTIONNALITÉS ADDITIONNELLES
- AIDE À L’IDENTIFICATION ET À LA RÉSOLUTION D’UNE DÉFAILLANCE RÉSEAU